Il tuo Programma Loyalty in App

Registrazione al programma fedeltà

Rapido, incentivante e semplice

Processo acquisizione dati profilazione utenti rapido e semplice utilizzando social login o form dinamici
Assegnazione punti automatizzato al completamento delle registrazione per incentivare la partecipazione al programma fedeltà
Email di attivazione per confermare la validità dei dati di contatto
Dematerializzazione tessere fedeltà fisiche
Generazione tessere fedeltà digitale

Login

Animazione punti

Tessera virtuale

Centro Loyalty & storico punti

Accesso completo al programma loyalty

Dal centro loyalty l’utente potrà:

• Visualizzare il totale di punti acquisiti e il suo livello di status
• Consultare lo storico punti acquisiti
• Accedere alla sua tessera digitale
• Accedere al catalogo premi
• Accedere ai premi riscattati e relativi buoni
• Scoprire le meccaniche per la quale potrà acquisire punti
• Consultare il regolamento del programma fedeltà

Centro loyalty

Storico punti

Catalogo Premi

I premi possono essere sotto forma di:

• Buoni sconto e gift card digitali
• Premi fisici da ritirare presso specifico punto vendita
• Premi fisici da ricevere tramite spedizione

Il catalogo può essere organizzato per:

• Categoria e tipologie di premi
• Livello di status dell’utente

I premi vengono riscattati direttamente in app con lo scarico istantanea dei punti e generazione di un buono (esclusi i premi da spedire, per la quale vengono richiesti i dati di spedizione)

I buoni/premi riscattati:

• Sono accessibili all’utente nell’apposita sezione del centro loyalty
• Indicano presso quali punto vendita possono essere utilizzati
• Vengono validati all’utilizzo, dall’esercente, attraverso uno scanner o inserimento di un pin

Lista premi

Dettaglio premi

Buono riscatto

Gestione utenti & Statistiche

Consultazione dati utenti:

• Dati anagrafici
• Totale punti
• Storico punti acquisiti suddivisi per meccanica
• Storico premi richiesti

Analisi e creazione segmenti utenti in base a:

• Punti acquisti in una arco temporale specifico
• Azioni compiute
• Dati anagrafici dell’utente
• Dati comportamentali

I segmenti creati possono essere utilizzati a finalità di marketing per l’invio notifiche push ed esportati su piattaforme di mail marketing

Analisi su gli scontrini caricati e relativi importi spesi in uno specifico arco temporale:

• Per singolo utente
• Presso singolo punto vendita

Premi:

• Analisi su premi richiesti
• Gestione e disponibilità premi

Azioni su utente:

• Invio notifica push al singolo utente
• Assegnazione e storno manuale punti

Consultazione utenti

Assegnazione punti

Gesione utenti